ΓΚΠΔ (GDPR): Ο Πλήρης Οδηγός για Επιχειρήσεις το 2026

Νιώθετε ότι ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων είναι ένας πολύπλοκος λαβύρινθος, φτιαγμένος μόνο για μεγάλες εταιρείες; Ο φόβος των τεράστιων προστίμων και η αβεβαιότητα για το τι ακριβώς πρέπει να αλλάξετε στην επιχείρησή σας, σας προκαλούν άγχος; Αν ναι, δεν είστε μόνοι. Η αλήθεια είναι ότι ο ΓΚΠΔ αφορά κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους, που διαχειρίζεται δεδομένα Ευρωπαίων πολιτών. Όμως, η συμμόρφωση δεν χρειάζεται να είναι ένα αγχωτικό ταξίδι, αλλά ένα στρατηγικό βήμα προς την εξέλιξη.

Σε αυτόν τον πλήρη οδηγό για το 2026, θα απομυθοποιήσουμε τον κανονισμό. Θα μεταφράσουμε τη σύνθετη νομική ορολογία σε απλά, κατανοητά βήματα και θα σας δώσουμε μια πρακτική λίστα ελέγχου για να ξεκινήσετε άμεσα. Στόχος μας δεν είναι απλώς να αποφύγετε τα πρόστιμα, αλλά να μετατρέψετε την υποχρέωση του ΓΚΠΔ σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, χτίζοντας μια αδιαμφισβήτητη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας. Είστε έτοιμοι να πάρετε τον έλεγχο και να νιώσετε απόλυτη ασφάλεια;

Τι είναι ο ΓΚΠΔ (GDPR) και γιατί αφορά κάθε ελληνική επιχείρηση;

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), γνωστός διεθνώς ως GDPR, δεν είναι απλώς άλλη μία ευρωπαϊκή οδηγία. Είναι το νομικό πλαίσιο που επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις συλλέγουν, αποθηκεύουν και διαχειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο βασικός του σκοπός είναι απλός αλλά θεμελιώδης: να δώσει στους πολίτες τον έλεγχο των δεδομένων τους.

Είτε διαχειρίζεστε ένα e-shop, είτε μια B2B εταιρεία παροχής υπηρεσιών, είτε μια τοπική επιχείρηση με online παρουσία, ο κανονισμός σας αφορά άμεσα. Η μη συμμόρφωση δεν είναι επιλογή, καθώς οι συνέπειες περιλαμβάνουν όχι μόνο υψηλότατα πρόστιμα που μπορούν να φτάσουν τα 20 εκατομμύρια ευρώ, αλλά και ένα σοβαρό πλήγμα στην εμπιστοσύνη των πελατών και τη φήμη σας.

Βασική Ορολογία του ΓΚΠΔ με Απλά Λόγια

Για να ξεκινήσετε το ταξίδι της συμμόρφωσης, είναι απαραίτητο να κατανοήσετε μερικούς βασικούς όρους. Ας τους αποκωδικοποιήσουμε:

• Προσωπικά Δεδομένα: Κάθε πληροφορία που μπορεί να ταυτοποιήσει ένα άτομο. Δεν είναι μόνο το όνομα ή το email, αλλά και στοιχεία όπως η διεύθυνση IP, τα cookies του browser, ή ακόμα και μια φωτογραφία.
• Επεξεργασία: Κυριολεκτικά κάθε ενέργεια που κάνετε με αυτά τα δεδομένα. Από την απλή συλλογή τους μέσω μιας φόρμας επικοινωνίας, μέχρι την αποθήκευση, την οργάνωση, τη χρήση για marketing και τελικά τη διαγραφή τους.
• Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Controller): Η επιχείρησή σας. Εσείς είστε που καθορίζετε τον σκοπό και τον τρόπο της επεξεργασίας (π.χ. «συλλέγω emails για το newsletter μου»).
• Εκτελών την Επεξεργασία (Processor): Οποιοσδήποτε τρίτος επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό σας. Παραδείγματα αποτελούν η πλατφόρμα email marketing που χρησιμοποιείτε ή η εταιρεία που φιλοξενεί την ιστοσελίδα σας.

Πεδίο Εφαρμογής: Πότε ισχύει ο ΓΚΠΔ για εσάς;

Πολλές επιχειρήσεις πιστεύουν εσφαλμένα ότι ο ΓΚΠΔ αφορά μόνο τις μεγάλες πολυεθνικές. Η αλήθεια είναι ότι το πεδίο εφαρμογής του είναι εξαιρετικά ευρύ και πιθανότατα περιλαμβάνει και εσάς, εάν:

• Προσφέρετε προϊόντα ή υπηρεσίες σε κατοίκους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ακόμα κι αν δεν τους χρεώνετε.
• Παρακολουθείτε τη διαδικτυακή συμπεριφορά χρηστών εντός της ΕΕ, για παράδειγμα μέσω της χρήσης cookies για διαφημιστικούς σκοπούς ή analytics.
• Η έδρα της εταιρείας σας βρίσκεται εκτός ΕΕ, αλλά επεξεργάζεστε δεδομένα Ευρωπαίων πολιτών. Ο κανονισμός έχει εξωεδαφική ισχύ.

Οι 7 Βασικές Αρχές του GDPR: Ο Χάρτης για τη Σωστή Διαχείριση Δεδομένων

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) δεν είναι απλώς μια λίστα από κανόνες, αλλά μια φιλοσοφία που βασίζεται σε 7 θεμελιώδεις αρχές. Αυτές οι αρχές αποτελούν τον πυρήνα του κανονισμού και τον στρατηγικό χάρτη που καθοδηγεί κάθε σας απόφαση σχετικά με τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων. Η βαθιά κατανόησή τους είναι το πρώτο και σημαντικότερο βήμα για τη σωστή συμμόρφωση και την οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας. Για μια πιο αναλυτική ματιά, ο Πρακτικός οδηγός της ΕΕ για τον ΓΚΠΔ προσφέρει πολύτιμες κατευθύνσεις για κάθε επιχείρηση. Ας δούμε αυτές τις αρχές μία προς μία.

Νομιμότητα, Αντικειμενικότητα, Διαφάνεια & Περιορισμός Σκοπού

Αυτή η ομάδα αρχών απαιτεί κάθε επεξεργασία δεδομένων να έχει νόμιμη βάση (π.χ. συγκατάθεση, εκτέλεση σύμβασης). Πρέπει να είστε απόλυτα διαφανείς με τους χρήστες, ενημερώνοντάς τους με σαφήνεια για το ποια δεδομένα συλλέγετε, γιατί τα χρειάζεστε και πώς θα τα χρησιμοποιήσετε. Τέλος, τα δεδομένα πρέπει να συλλέγονται για έναν συγκεκριμένο, ρητό σκοπό και να μην υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία που είναι ασύμβατη με αυτόν.

• Πρακτικό Παράδειγμα: Αν ένας πελάτης δίνει το email του για να λαμβάνει ενημερώσεις για την παραγγελία του, δεν μπορείτε να το προσθέσετε αυτόματα στη λίστα του newsletter σας χωρίς ξεχωριστή, ρητή συγκατάθεση.

Ελαχιστοποίηση Δεδομένων & Ακρίβεια

Η αρχή της ελαχιστοποίησης είναι απλή: συλλέγετε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για τον σκοπό που έχετε δηλώσει. Αποφύγετε τη συλλογή πληροφοριών «για κάθε ενδεχόμενο». Παράλληλα, έχετε την ευθύνη να διασφαλίζετε ότι τα δεδομένα που τηρείτε είναι ακριβή και, όπου χρειάζεται, ενημερωμένα. Πρέπει να παρέχετε στους χρήστες εύκολους τρόπους για να διορθώνουν τυχόν ανακρίβειες.

• Πρακτικό Παράδειγμα: Για μια φόρμα εγγραφής σε ένα webinar, το όνομα και το email είναι συνήθως αρκετά. Δεν χρειάζεται να ζητάτε την ημερομηνία γέννησης ή τη διεύθυνση κατοικίας.

Περιορισμός Περιόδου Αποθήκευσης, Ακεραιότητα, Εμπιστευτικότητα & Λογοδοσία

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πρέπει να διατηρούνται για πάντα. Οφείλετε να ορίσετε μια λογική περίοδο αποθήκευσης και μετά να τα διαγράφετε ή να τα ανωνυμοποιείτε. Η ακεραιότητα και η εμπιστευτικότητα απαιτούν την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων (π.χ. κρυπτογράφηση, έλεγχος πρόσβασης) για την προστασία των δεδομένων από απώλεια ή παραβίαση. Τέλος, η αρχή της λογοδοσίας είναι ο ακρογωνιαίος λίθος του γκπδ: πρέπει όχι μόνο να τηρείτε όλες τις αρχές, αλλά και να είστε σε θέση να αποδείξετε τη συμμόρφωσή σας ανά πάσα στιγμή, διατηρώντας τα κατάλληλα αρχεία.

Πρακτικός Οδηγός Συμμόρφωσης: Checklist για την Ιστοσελίδα & την Εταιρεία

Η κατανόηση της θεωρίας πίσω από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων είναι σημαντική, αλλά η πρακτική εφαρμογή είναι αυτή που κάνει τη διαφορά. Η μετάβαση από τη θεωρία στην πράξη μπορεί να μοιάζει με βουνό, ειδικά για μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Γι’ αυτό, δημιουργήσαμε μια πρακτική checklist που καλύπτει τα πιο κρίσιμα σημεία για να ξεκινήσετε. Λάβετε υπόψη ότι πολλά από αυτά απαιτούν τεχνικές γνώσεις για τη σωστή υλοποίησή τους. Για μια πλήρη κατανόηση των υποχρεώσεών σας, μπορείτε πάντα να συμβουλεύεστε τον επίσημο οδηγό της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Συμμόρφωση Ιστοσελίδας

Η ιστοσελίδα σας είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες σας και, ταυτόχρονα, ένα βασικό σημείο συλλογής δεδομένων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλύψει τα παρακάτω:

• Σαφής Πολιτική Απορρήτου: Πρέπει να είναι γραμμένη σε απλή, κατανοητή γλώσσα και να είναι εύκολα προσβάσιμη από κάθε σελίδα (συνήθως στο footer). Να εξηγεί τι δεδομένα συλλέγετε, γιατί και πώς τα προστατεύετε.
• Διαχείριση Cookies: Εγκαταστήστε ένα σωστό cookie banner που ζητά τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη πριν από την ενεργοποίηση οποιουδήποτε μη απαραίτητου cookie. Ο χρήστης πρέπει να έχει τη δυνατότητα επιλογής.
• Φόρμες Επικοινωνίας & Εγγραφής: Κάθε φόρμα πρέπει να περιλαμβάνει ένα μη προεπιλεγμένο checkbox, με το οποίο ο χρήστης δίνει την ενεργή συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των στοιχείων του για τον συγκεκριμένο σκοπό.
• Πιστοποιητικό SSL/HTTPS: Η κρυπτογράφηση της σύνδεσης είναι πλέον αδιαπραγμάτευτη. Διασφαλίζει ότι τα δεδομένα που ανταλλάσσονται μεταξύ του χρήστη και του server σας παραμένουν ιδιωτικά και ασφαλή.

Εσωτερικές Διαδικασίες & Ασφάλεια

Η συμμόρφωση με τον γκπδ δεν σταματά στην “ψηφιακή βιτρίνα” της επιχείρησής σας. Οι εσωτερικές διαδικασίες είναι εξίσου κρίσιμες για την προστασία των δεδομένων που διαχειρίζεστε:

• Χαρτογράφηση Δεδομένων: Το πρώτο βήμα είναι να γνωρίζετε. Καταγράψτε τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγετε (π.χ., ονόματα, email, διευθύνσεις), από πού προέρχονται, πού αποθηκεύονται και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά.
• Ασφάλεια Αποθήκευσης: Εφαρμόστε ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει κρυπτογράφηση των βάσεων δεδομένων, χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης και περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
• Εκπαίδευση Προσωπικού: Κάθε μέλος της ομάδας σας που έρχεται σε επαφή με προσωπικά δεδομένα πρέπει να είναι εκπαιδευμένο στις βασικές αρχές του κανονισμού και στις εσωτερικές πολιτικές της εταιρείας.
• Διαδικασία Αντιμετώπισης Παραβιάσεων: Έχετε έτοιμο ένα σχέδιο δράσης. Τι κάνετε εάν συμβεί μια παραβίαση δεδομένων; Ποιον ενημερώνετε και πότε; Η προετοιμασία μειώνει τον χρόνο αντίδρασης και περιορίζει τη ζημιά.

Δικαιώματα Πολιτών & Υποχρεώσεις της Επιχείρησης

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) δεν είναι απλώς ένα σύνολο κανόνων, αλλά μια θεμελιώδης αλλαγή που δίνει τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων πίσω στα χέρια των πολιτών. Για την επιχείρησή σας, αυτό μεταφράζεται σε συγκεκριμένες υποχρεώσεις. Η αποτελεσματική διαχείριση των αιτημάτων που απορρέουν από αυτά τα δικαιώματα δεν είναι μόνο νομική επιταγή, αλλά και μια χρυσή ευκαιρία για να χτίσετε σχέσεις εμπιστοσύνης και διαφάνειας με το πελατολόγιό σας. Η ύπαρξη σαφών και γρήγορων διαδικασιών είναι το κλειδί για την επιτυχία.

Δικαίωμα Πρόσβασης, Διόρθωσης & Φορητότητας

Αυτή η τριάδα δικαιωμάτων αποτελεί τον πυρήνα της διαφάνειας που επιβάλλει ο κανονισμός. Κάθε πελάτης, συνεργάτης ή ακόμα και υπάλληλός σας έχει το δικαίωμα να γνωρίζει και να ελέγχει τα δεδομένα που διατηρείτε γι’ αυτόν. Συγκεκριμένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσει και να λάβει ένα πλήρες αντίγραφο των προσωπικών του δεδομένων που επεξεργάζεστε, καθώς και πληροφορίες για τον τρόπο επεξεργασίας τους.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να απαιτήσει τη διόρθωση τυχόν ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων (π.χ. αλλαγή διεύθυνσης, διόρθωση ονόματος).
• Δικαίωμα στη Φορητότητα: Να λάβει τα δεδομένα του σε μια δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή (όπως CSV ή JSON), ώστε να μπορεί να τα μεταφέρει εύκολα σε άλλον πάροχο.

Δικαίωμα στη Λήθη (Διαγραφή) & Εναντίωσης

Εδώ ο ΓΚΠΔ δίνει ακόμα μεγαλύτερη δύναμη στο άτομο, επιτρέποντάς του να περιορίσει ή να σταματήσει εντελώς την επεξεργασία των δεδομένων του υπό συγκεκριμένες συνθήκες.

Το Δικαίωμα στη Λήθη επιτρέπει σε ένα άτομο να ζητήσει την οριστική διαγραφή των δεδομένων του. Αυτό δεν είναι απόλυτο. Ισχύει όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό που συλλέχθηκαν ή όταν ανακαλείται η συγκατάθεση. Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις, όπως η διατήρηση δεδομένων για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικά στοιχεία) ή για τη θεμελίωση νομικών αξιώσεων.

Το Δικαίωμα Εναντίωσης είναι ιδιαίτερα κρίσιμο για τις δραστηριότητες marketing. Κάθε πολίτης μπορεί να εναντιωθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων του για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης. Σε αυτή την περίπτωση, η υποχρέωσή σας να σταματήσετε την επεξεργασία για τον σκοπό αυτό είναι άμεση και απόλυτη.

Ο σεβασμός αυτών των δικαιωμάτων και η δημιουργία εσωτερικών διαδικασιών για την άμεση ανταπόκριση (εντός ενός μήνα, όπως ορίζει ο κανονισμός) αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της συμμόρφωσής σας. Η επένδυση σε ένα οργανωμένο σύστημα διαχείρισης αιτημάτων μετατρέπει μια νομική υποχρέωση σε στρατηγικό πλεονέκτημα. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να σχεδιάσετε αυτές τις διαδικασίες, η ομάδα μας μπορεί να σας καθοδηγήσει.

ΓΚΠΔ & Τεχνολογία: Πώς η Distemicha Διασφαλίζει τη Συμμόρφωσή σας

Η συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) δεν εξαντλείται σε νομικές συμβουλές και πολιτικές απορρήτου. Αποτελεί, πρωτίστως, ένα τεχνολογικό στοίχημα. Η ψηφιακή υποδομή της επιχείρησής σας – από την ιστοσελίδα μέχρι τις εσωτερικές εφαρμογές – είναι η πρώτη γραμμή άμυνας για την προστασία των δεδομένων των πελατών σας. Μια λανθασμένη αρχιτεκτονική μπορεί να δημιουργήσει κενά ασφαλείας, ενώ μια σωστά δομημένη τεχνολογική λύση λειτουργεί ως η πιο ισχυρή ασπίδα σας.

Στην Distemicha, αντιμετωπίζουμε την τεχνολογία ως τον ακρογωνιαίο λίθο της συμμόρφωσης. Δεν βλέπουμε τον κανονισμό ως ένα απλό νομικό πλαίσιο, αλλά ως μια ευκαιρία για να χτίσετε πιο ισχυρές, διαφανείς και αξιόπιστες σχέσεις με το κοινό σας. Ένας έμπειρος τεχνολογικός συνεργάτης μετατρέπει την υποχρέωση σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Αρχές ‘Privacy by Design’ και ‘Privacy by Default’

Ενσωματώνουμε τις αρχές «Privacy by Design» (Προστασία της ιδιωτικότητας ήδη από τον σχεδιασμό) και «Privacy by Default» (Προστασία της ιδιωτικότητας ως προεπιλογή) στον πυρήνα κάθε project που αναλαμβάνουμε. Αυτό σημαίνει ότι κάθε ιστοσελίδα ή custom εφαρμογή που δημιουργούμε, σχεδιάζεται εξ αρχής με γνώμονα την ασφάλεια και την ελαχιστοποίηση των δεδομένων. Οι ρυθμίσεις που είναι πιο φιλικές προς την ιδιωτικότητα του χρήστη είναι πάντα οι προεπιλεγμένες, απλοποιώντας δραστικά τη διαδικασία συμμόρφωσής σας και μειώνοντας τον κίνδυνο παραβιάσεων.

Ασφαλής Υποδομή και Custom Λύσεις

Η θεωρία γίνεται πράξη μέσα από συγκεκριμένες, αποδοτικές λύσεις που θωρακίζουν την επιχείρησή σας. Δεν παρέχουμε απλώς γενικές συμβουλές, αλλά χτίζουμε τα εργαλεία που χρειάζεστε για να είστε ασφαλείς και πλήρως εναρμονισμένοι με τις απαιτήσεις του γκπδ. Η προσέγγισή μας περιλαμβάνει:

• Ανάπτυξη ασφαλών εταιρικών ιστοσελίδων που σέβονται απόλυτα την ιδιωτικότητα του επισκέπτη και διαχειρίζονται σωστά τα cookies και τις φόρμες επικοινωνίας.
• Δημιουργία custom εφαρμογών (web & mobile apps) που διαχειρίζονται τα δεδομένα πελατών, εργαζομένων ή συνεργατών με κρυπτογράφηση και αυστηρούς κανόνες πρόσβασης.
• Συμβουλευτική υποστήριξη για την επιλογή των κατάλληλων τεχνολογικών εργαλείων τρίτων (π.χ. CRM, email marketing platforms) που πληρούν τις προδιαγραφές του κανονισμού.

Ένας έμπειρος τεχνολογικός συνεργάτης, όπως η Distemicha, διασφαλίζει ότι η συμμόρφωση δεν είναι ένα εμπόδιο, αλλά ένα σκαλοπάτι για τον ψηφιακό μετασχηματισμό σας. Συζητήστε με τους ειδικούς μας σήμερα για να σχεδιάσουμε μαζί την ιδανική λύση για εσάς.

ΓΚΠΔ: Από Υποχρέωση σε Στρατηγικό Πλεονέκτημα

Φτάνοντας στο τέλος αυτού του οδηγού για το 2026, είναι σαφές ότι η συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων δεν είναι απλώς μια νομική υποχρέωση, αλλά θεμέλιος λίθος για την οικοδόμηση μιας σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας. Όπως αναλύσαμε, η κατανόηση των βασικών αρχών, η εφαρμογή ενός πρακτικού checklist και ο απόλυτος σεβασμός στα δικαιώματα των πολιτών αποτελούν τα κλειδιά για μια επιτυχημένη και ασφαλή ψηφιακή παρουσία. Η σωστή διαχείριση δεδομένων προστατεύει το κοινό σας και θωρακίζει τη φήμη της επιχείρησής σας.

Η πολυπλοκότητα του γκπδ και η συνεχής εξέλιξη της τεχνολογίας απαιτούν έναν αξιόπιστο σύμμαχο. Στη Distemicha, με την πολυετή εξειδίκευσή μας στον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, δεν προσφέρουμε απλά συμβουλές. Λειτουργούμε ως ο στρατηγικός σας συνεργάτης, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής που μετατρέπουν τη συμμόρφωση από εμπόδιο σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αφήστε μας να σας καθοδηγήσουμε με ασφάλεια στο ψηφιακό σας ταξίδι.

Κλείστε ένα δωρεάν online meeting για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας.

Συχνές Ερωτήσεις για τον ΓΚΠΔ

Χρειάζεται η επιχείρησή μου Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO);

Ο ορισμός DPO είναι υποχρεωτικός κυρίως για δημόσιους φορείς, για επιχειρήσεις που η βασική τους δραστηριότητα περιλαμβάνει τη μεγάλης κλίμακας, τακτική και συστηματική παρακολούθηση ατόμων (π.χ. εταιρείες security), ή για όσες επεξεργάζονται ευαίσθητα δεδομένα σε μεγάλη κλίμακα. Για τις περισσότερες μικρομεσαίες επιχειρήσεις δεν είναι υποχρεωτικός, αλλά παραμένει μια βέλτιστη πρακτική για την εξασφάλιση της συμμόρφωσης. Αν έχετε αμφιβολίες, είναι προτιμότερο να συμβουλευτείτε έναν ειδικό.

Ποια είναι τα πρόστιμα για παραβίαση του ΓΚΠΔ;

Τα διοικητικά πρόστιμα είναι ιδιαίτερα αυστηρά και χωρίζονται σε δύο κλίμακες. Για λιγότερο σοβαρές παραβάσεις, μπορούν να φτάσουν έως και τα 10 εκατομμύρια ευρώ ή το 2% του συνολικού παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών της προηγούμενης χρήσης. Για σοβαρότερες παραβάσεις, τα πρόστιμα μπορεί να ανέλθουν έως και τα 20 εκατομμύρια ευρώ ή το 4% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών, όποιο από τα δύο είναι υψηλότερο.

Τι διαφορά έχει η Πολιτική Απορρήτου από τους Όρους Χρήσης;

Οι Όροι Χρήσης αποτελούν τη συμβατική συμφωνία μεταξύ της επιχείρησής σας και των χρηστών, καθορίζοντας τους κανόνες για τη χρήση μιας υπηρεσίας ή ιστοσελίδας. Αντίθετα, η Πολιτική Απορρήτου είναι ένα νομικό έγγραφο που απαιτείται από τον νόμο (όπως ο ΓΚΠΔ) και εξηγεί με διαφάνεια ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγετε, γιατί τα συλλέγετε, πώς τα επεξεργάζεστε και ποια είναι τα δικαιώματα των χρηστών σχετικά με αυτά τα δεδομένα.

Ο ΓΚΠΔ ισχύει και για τα δεδομένα των εργαζομένων μου;

Ναι, απολύτως. Ο ΓΚΠΔ προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα όλων των φυσικών προσώπων, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων σας. Η επιχείρησή σας επεξεργάζεται πλήθος δεδομένων του προσωπικού (π.χ. στοιχεία μισθοδοσίας, αξιολογήσεις, δεδομένα υγείας) και οφείλει να έχει νόμιμη βάση για την επεξεργασία αυτή, να ενημερώνει τους εργαζομένους σχετικά και να διασφαλίζει τα δικαιώματά τους, όπως το δικαίωμα πρόσβασης ή διόρθωσης των στοιχείων τους.

Πόσο συχνά πρέπει να αναθεωρώ την πολιτική απορρήτου μου;

Συνιστάται να αναθεωρείτε την πολιτική απορρήτου σας τουλάχιστον μία φορά ετησίως για να διασφαλίσετε ότι παραμένει επίκαιρη. Ωστόσο, πρέπει να την ενημερώνετε άμεσα κάθε φορά που αλλάζει ο τρόπος με τον οποίο επεξεργάζεστε δεδομένα, όπως όταν προσφέρετε μια νέα υπηρεσία, χρησιμοποιείτε ένα νέο τεχνολογικό εργαλείο ή τροποποιείται η σχετική νομοθεσία. Η συνεχής επικαιροποίηση δείχνει υπευθυνότητα και διαφάνεια προς τους πελάτες σας.

Τι κάνω αν ένας πελάτης ζητήσει να διαγράψω τα δεδομένα του;

Αυτό το αίτημα αφορά το «δικαίωμα στη λήθη», ένα από τα βασικά δικαιώματα που παρέχει ο ΓΚΠΔ. Οφείλετε να απαντήσετε στο αίτημα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μηνός. Πρέπει να διαγράψετε τα δεδομένα του, εκτός αν υπάρχει επιτακτικός νόμιμος λόγος για τη διατήρησή τους, όπως η εκπλήρωση μιας φορολογικής υποχρέωσης ή η θεμελίωση νομικών αξιώσεων. Είναι κρίσιμο να έχετε μια σαφή εσωτερική διαδικασία για τη διαχείριση τέτοιων αιτημάτων.

Ισχύει ο ΓΚΠΔ και στις B2B (business-to-business) συναλλαγές;

Ναι, ισχύει. Ο Κανονισμός προστατεύει τα δεδομένα φυσικών προσώπων, ανεξάρτητα από το αν η σχέση είναι B2C ή B2B. Στο πλαίσιο των B2B συναλλαγών, επεξεργάζεστε προσωπικά δεδομένα όπως ονόματα, επαγγελματικά email και τηλέφωνα των υπαλλήλων ή των εκπροσώπων άλλων εταιρειών. Αυτά τα στοιχεία αποτελούν προσωπικά δεδομένα και η συλλογή και επεξεργασία τους πρέπει να συμμορφώνεται πλήρως με τις αρχές του ΓΚΠΔ.